Datenschutzrichtlinie

Datenerfassung

Die Ledger Bitcoin Recovery-Dienste erfassen personenbezogene Daten, die für Präventionshinweise, Aufklärung über Risikominderung und Unterstützung bei der Anwendung bewährter Verfahren erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Kryptosicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.

Die Daten zur Verlustprävention umfassen Zugriffsmuster auf Dokumente, die Durchführung von Verfahren und die Interaktion bei der Diebstahlrisikobewertung, die zur Optimierung der Verhinderung von BTC-Verlusten beitragen. Diese Daten verbessern die Präventionsdokumentation, ohne dass auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zum Schutz von Cold Wallets zugegriffen werden muss.

Die Daten zur Risikominderung umfassen den Zugriff auf Dokumentationen zum Wiederherstellungsrisiko, die Nutzung von Ressourcen zur Verhinderung von Wallet-Kompromittierung sowie die Interaktion zur manipulationssicheren Verifizierung, die die Optimierung der Risikominderung unterstützt. Diese Daten gewährleisten eine angemessene Anleitung, ohne dass kryptografische Geheimnisse über USB-C oder Bluetooth abgerufen werden müssen.

Die Daten zu bewährten Verfahren umfassen den Zugriff auf Dokumentationen zum Schutz von BTC-Wallets, die Nutzung von Ressourcen für eine sichere Wiederherstellungsplanung sowie die Optimierung von mehrstufigen Genehmigungsprozessen. Diese Daten verbessern die Schulungsressourcen, ohne Wallet-Informationen preiszugeben.

Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei Präventionsanfragen zu Offline-Speicherung, physischen Tresoren, regelmäßigen Kontrollen, Sicherungsgeräten, der Erstellung sicherer PINs und Anleitungen zu regelmäßigen Wiederherstellungstests, die eine genaue Präventionsreaktion ermöglichen.

Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.

Cookies und Tracking-Technologien

Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.

Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und Präventionsmaßnahmen über USB-C- oder Bluetooth-Verbindung. Diese Cookies unterstützen die korrekte Funktion der Präventionsmaßnahmen und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.

Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen für Benutzer, die Unterstützung bei der Wiederherstellung von Ledger Bitcoins sowie Hinweise zur Vermeidung von Verlusten und zur Sensibilisierung für Phishing-Angriffe suchen.

Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster, Dokumentationsraten zur Verhinderung von Bitcoin-Verlusten und Ergebnisse des Wallet-Schutzes, um Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen. Die Deaktivierung über die Einwilligungsschnittstellen beeinträchtigt die Funktion zum Schutz vor Cold Storage nicht.

Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen für den Zugriff auf Wiederherstellungsrisiken und die Anleitung zum Schutz von BTC-Wallets, wodurch die Benutzerfreundlichkeit verbessert wird.

Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.

Analyse und Leistungsüberwachung

Ledger Bitcoin Recovery nutzt Analysen, um Präventionsmuster zu erkennen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.

Die Analyse von Verlustpräventionsmaßnahmen erfasst anonyme Muster beim Zugriff auf Dokumentationen zur Verhinderung von BTC-Verlusten, bei Abschlussquoten des Wallet-Schutzes und bei der Verbesserung der Dokumentation hinsichtlich des Diebstahlrisikos, ohne dabei individuelle Aktivitäten zu verfolgen.

Risikominderungsanalysen aggregieren anonyme Muster des Zugriffs auf Wiederherstellungsrisikoanalysen, der Nutzung von Dokumentationen zur Verhinderung von Wallet-Kompromittierungen und der neuesten Aktualisierungsanleitungen zur Unterstützung der Optimierung der manipulationssicheren Verifizierung und der Verbesserung der Offline-Datensicherung, im Gegensatz zu Trezor- oder KeepKey-Präventionsanalysen.

Die Analyse bewährter Verfahren überwacht den Zugriff auf die Dokumentation zum Schutz von BTC-Wallets, die Einbindung in die sichere Wiederherstellungsplanung und die Nutzung der Ledger Live-Verifizierung zur Unterstützung der Offline-Bestätigungsoptimierung für die Kryptosicherheit.

Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten. Aggregierte Trenddaten werden anschließend archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.

Tools und Dienste von Drittanbietern

Ledger Bitcoin Recovery integriert Drittanbieterdienste für spezifische Funktionen, wobei die Datenweitergabe durch jeweilige Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.

Backup-Produktpartner wie Cryptosteel und Billfodl erhalten Informationen über den Empfehlungsverkehr für Offline-Speicher- und Mehrfachkopienprodukte, die unabhängig von Ledger funktionieren.

Die Infrastruktur zur Sicherheitsverifizierung unterstützt die Ledger Live-Verifizierung und die Validierung manipulationssicherer Hardware während der Überprüfung von Best-Practice-Richtlinien, ohne dabei auf kryptografische Geheimnisse zum Schutz von Cold Wallets zuzugreifen.

Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentationen und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen für Empfehlungen zu physischen Sicherheitseinrichtungen und Anleitungen zu manipulationssicheren Gehäusen erfordern.

Datensicherheit

Ledger Bitcoin Recovery setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung zu schützen und so den Verlust von BTC zu verhindern und Anleitungen zum Schutz von BTC-Wallets zu geben.

Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die Übertragung, der Schutz sicherer Elemente zur Verhinderung des Ausschlusses des privaten Schlüssels, die kryptografische Verifizierung zur Sicherstellung der Ressourcenintegrität, Dokumentation zur Verhinderung von Fehlplatzierungen, Empfehlungen für physische Tresore, Anleitungen für manipulationssichere Gehäuse, Planung regelmäßiger Überprüfungen, Test- und Wiederherstellungsverfahren, Schulungen zum Thema Phishing, Ledger-Tutorials, Verwaltung der neuesten Updates, Implementierung von Offline-Backups, Verteilung mehrerer Kopien, Offline-Verifizierungsmethoden, Konfiguration von Backup-Geräten, Planung geografisch getrennter Daten, Schulungen zum Thema Phishing, Anleitungen zur Erstellung sicherer PINs, optionale Dokumentation zu Passphrasen, Verteilung mehrerer sicherer Kopien, Offline-Bestätigungsverfahren, Konfiguration mehrstufiger Genehmigungen, Planung regelmäßiger Wiederherstellungstests, Planung geografisch getrennter Kopien, Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsaudits durch Dritte und Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.

Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Geheimnisse werden im Rahmen der Präventionsmaßnahmen über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Hinweisen zur Sensibilisierung für Phishing umgehend über die offiziellen Kanäle gemeldet werden müssen.

Datenaufbewahrung

Ledger Bitcoin Recovery speichert personenbezogene Daten nur für die angegebenen Zwecke und befolgt dabei die entsprechenden Löschfristen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen. Dokumentationen zu manipulationssicheren Gehäusen und Anleitungen zu Sicherungsgeräten werden ebenfalls bereitgestellt.

Die Zugriffsprotokolle für die Dokumentation werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung von Anleitungen und die Einhaltung der Offline-Speicherrichtlinien zu gewährleisten, bevor sie endgültig gelöscht werden. Präventionsprotokolle werden 18 Monate lang gespeichert, um die Nachverfolgung von BTC-Verlusten und die Überprüfung der Dokumentation zum Wiederherstellungsrisiko zu unterstützen.

Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität und Problemlösung im Bereich physischer Sicherheitsdienste sowie Anleitungen zu Ledger-Tutorials zu gewährleisten. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 13 Monate lang aufbewahrt.

Anträge auf Datenlöschung unterliegen rechtlichen Bestimmungen und müssen über das Supportportal eingereicht werden. Dabei ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um unbefugten Zugriff auf Ledger Bitcoin Recovery-Aufzeichnungen oder den Verlauf der BTC-Wallet-Schutzrichtlinien zu verhindern.

Nutzerrechte

Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, die Einschränkung der Verarbeitung, die Datenübertragbarkeit, der Widerspruch aus berechtigten Interessen und der Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.

Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Zur Bestätigung der Berechtigung des Anfragenden kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erfolgen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.

Internationale Überweisungen

Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers, einschließlich Dokumentationshosting- und Verifizierungssystemen, werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.

Datenschutz für Kinder

Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen der Cold-Wallet-Prävention durch Ledger Bitcoin Recovery oder sichere Wiederherstellungsplanungskanäle werden wissentlich keine personenbezogenen Daten Minderjähriger erfasst; die Daten werden nach Entdeckung umgehend gelöscht.

Richtlinienänderungen

Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation mitgeteilt, um die Benutzer zu informieren und Backup-Strategiesysteme bereitzustellen.

Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und wählen Sie die Kategorie „Datenschutz“. Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Unterstützung zur Prävention von Sicherheitslücken, insbesondere zur Gerätesicherheit, Transaktionssicherheit und zum Geräteschutz, finden Sie auf der Seite Kontakt.